Términos y Condiciones
 

Generales:

El portal Tienda Digitel es un sitio móvil diseñado para ofrecer a los usuarios móviles de DIGITEL productos y servicios de entretenimiento, noticias, información, asistencia, productividad y otras categorías relevantes para el bienestar y estilo de vida de nuestro usuario. Como requisito para utilizar el portal Tienda Digitel, usted debe aceptar las condiciones que se le presentan a continuación. Le recomendamos leer detenidamente cada una de ellas. Si no comprende las Condiciones (o no está de acuerdo con alguna parte de las mismas), le sugerimos no utilizar el portal Tienda Digitel.

Prestación de servicio:

El logo, el icono de acceso y el nombre Tienda Digitel utilizados en este portal están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial como también derechos de autor, y marcas registradas de las cuales es titular DIGITEL, excluyendo cualquier tipo de responsabilidad respecto de marcas y/o derechos de terceros.

La navegación en este portal wap en ningún caso involucra algún tipo de renuncia, transmisión o cesión total ni parcial de dichos derechos, ni confiere ningún derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por parte de DIGITEL o del tercero titular de los derechos afectados.

La utilización no consentida de cualquiera de los contenidos pertenecientes a este portal, su reventa como también la contravención de los derechos de Propiedad Intelectual, Industrial o derechos de autor correspondientes traerá consigo las responsabilidades establecidas en la ley.

Ni DIGITEL ni cualquiera de sus empleados, directores o terceros que participen como proveedores de contenido, garantizan que el uso del portal será ininterrumpido, seguro, exacto y sin riesgo de errores. En cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, DIGITEL tendrá la facultad de efectuar alteraciones y actualizaciones tanto del contenido como de la disposición y presentación del portal. El acceso a cualquier área de este portal y el uso en todo o parte de cualquiera de los contenidos incorporados, se hace bajo responsabilidad exclusiva de quien acceda. El usuario de este portal reconoce que será responsable por todas las acciones que realice mediante su identificador de usuario. DIGITEL no responderá a ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse de dicho acceso o uso de la información relacionada con el identificador de usuario.

DIGITEL no se hace responsable ante la posibilidad de errores de seguridad que se puedan generar, ni de los posibles deterioros que puedan ocasionarse al sistema informático del Usuario e información almacenada en el mismo, a resultado de la presencia de virus en el equipo utilizado por el Usuario para acceder al portal wap, de un mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas del mismo.

Contenidos del portal Tienda Digitel:

El portal pone a disposición del suscriptor, contenidos (textos, imágenes, videos, sonidos, portales de contenidos y servicios asistenciales) generados por DIGITEL o terceros. DIGITEL no se hace responsable por marcas, contenidos, conexiones o enlaces publicados por terceros a través del portal Tienda Digitel. Ingresando a los links, portales, productos y servicios de terceros y realizando la lectura, streaming, consulta, descarga o disfrute de los contenidos disponibles en cualquier formato, el usuario expresamente acepta los términos y condiciones de respectivos productos.

DIGITEL ofrece a través de su Tienda Digitel, la oportunidad de disfrutar contenido bajo dos modalidades: compra por demanda y suscripciones autorrenovables.
El costo de navegación en el portal Tienda Digitel depende del plan de datos al cual el usuario se encuentra suscrito.

Uso de la Tienda Digitel:

El portal Tienda Digitel está abierto a los usuarios prepago y postpago de telefonía móvil Digitel. Si usted es menor de 18 años, necesitará permiso de sus padres o representante legal para usar y aceptar las condiciones. Existen aplicaciones dentro del portal que presentan restricciones de edad adicionales por la naturaleza de su contenido.

Es posible que se requieran actualizaciones del portal, por lo que DIGITEL se reserva el derecho de realizar correcciones de errores, inclusión de nuevos servicios, revisiones de contenido y aplicaciones, complementos, modificaciones y nuevas versiones así como desincorporación de los servicios.

Contenidos por demanda:

En el portal Tienda Digitel, el usuario deberá navegar por el portal hasta el contenido que desea adquirir, bien sea contenido multimedia o contenido de texto. Al llegar al contenido que desea comprar, deberá hacer clic en la opción de comprar/descargar para contenido multimedia o hacer clic en leer contenido, para los servicios de texto.

Suscripciones Autorenovables o Recurrentes:

La suscripción autorenovable (recurrente) a los servicios y contenidos multimedia Tienda Digitel, le permite acceder y disfrutar de los servicios o descargar los contenidos como juegos, aplicaciones, imágenes y videos entre otros contenidos multimedia, sin necesidad de renovar la suscripción de forma recurrente. La suscripción al Contenido de Texto del portal Tienda Digitel, le permite obtener el contenido de texto de su preferencia directo al celular, sin necesidad de navegar para adquirirlo, a través de una suscripción que se renueva automáticamente de forma diaria. El usuario se suscribe oprimiendo el botón o el link de confirmación de Suscripción en la pantalla de suscripciones, luego de seleccionar la opción de suscripción disponible para tal efecto en los portales que cuentan con esta opción de pago. La frecuencia de cobro puede ser diaria, semanal o mensual. La periodicidad de las suscripciones de los servicios y clubes de contenido multimedia o de texto dependerán de lo establecido en los términos y condiciones de cada producto. En caso de ser un cliente prepago, debe asegurar tener saldo el día del cobro de la renovación para evitar que se cancele la suscripción automáticamente. Si no se logra realizar la renovación de la suscripción por falta de saldo el día que corresponde, ese día no recibirá el contenido. En caso de no poder realizar la renovación de la suscripción por los siguientes noventa (90) días, su suscripción será cancelada.

Para cancelar la suscripción, podrá desafiliarse a través de Tienda Digitel haciendo clic en Mi Cuenta » Mis Suscripciones (http://gprs.digitel.com.ve/t412/index.htm) o a haciendo clic en Mis Compras » Mis Suscripciones (http://gprs.digitel.com.ve/misuscripciones.jsp?flag=0&catId=7431) o enviando un SMS con la palabra "Cancelar + el nombre del servicio" al número corto 1111.

El usuario recibirá una notificación automática vía SMS, confirmando que la suscripción se haya renovado y el link de ingreso al producto. La notificación se recibirá semanal o mensualmente dependiendo de la frecuencia de cobro de cada producto y del momento de renovación de la suscripción recurrente.

Cada producto tiene Términos y Condiciones específicos que se pueden visualizar dentro de los portales de cada producto. Al oprimir el botón de Aceptar en el sitio de compra, el usuario expresamente acepta los Términos y Condiciones del producto al cual desea suscribirse y/o realizar la compra bajo demanda, así como los Términos y Condiciones del portal Tienda Digitel.

DIGITEL se reserva la facultad de modificar los precios en todo momento y sin previa comunicación al usuario.

La descarga de contenido lleva asociado un costo añadido de navegación y tráfico de datos que dependerá de los planes y servicios que cada usuario tenga contratado con DIGITEL.

Para el caso de usuarios postpago, los importes de los servicios prestados por DIGITEL serán facturados y cobrados según el plan al cual esté suscrito el cliente. En el caso de usuarios que utilicen teléfono móvil con tarjeta pre-pago, el importe de los servicios prestados por la Empresa, se cargará al saldo del usuario.

Los Servicios ofertados por DIGITEL solamente podrán ser contratados por usuarios mayores de edad, por el titular del número de teléfono móvil al que se asocia la prestación del servicio, o por persona que cuente con la debida autorización del titular del mismo.

DIGITEL o sus terceros pueden periódicamente enviar la información acerca de la oferta de los productos y servicios propios o de terceros a sus abonados vía SMS, correo electrónico, carta física u otro formato. Si el usuario no desea recibir la comunicación de Digitel, debe solicitar la exclusión de la comunicación vía los canales de comunicación con Digitel: llamando al 121 o a través de 412 En Línea en www.digitel.com.ve .

Si el usuario no desea recibir la comunicación de un tercero, debe solicitar la exclusión escribiendo al correo electrónico del producto al cual se encuentra suscrito, visible en Términos y Condiciones del respectivo producto.

La única información que DIGITEL recibe para la contratación de los servicios por los usuarios, ya sea a través de la página WAP o mediante el envío de un SMS, es el número de teléfono móvil en el que se desean recibir los servicios, por lo que Digitel no puede determinar ni controlar la identidad del usuario que solicita el servicio y deslinda toda responsabilidad al respecto. A estos efectos, el usuario manifiesta estar legitimado o autorizado para la contratación de los servicios y garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia del cumplimiento de los formularios necesarios para la suscripción de los Servicios. El usuario se obliga a usar los Servicios conforme a la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y/o el orden público. Corresponde al usuario respetar las normas mencionadas, mostrando especial atención a los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial, absteniéndose de utilizar los Servicios con fines ilícitos, o de tal forma que atente o vulnere los derechos e intereses de la Empresa, o de terceros titulares de los mismos.

El usuario será único responsable de los daños o perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de la incorrecta, ilegítima o ilícita utilización que el usuario realice de los Servicios y de los contenidos ofrecidos en el portal. La contratación del Servicio ha de realizarse conforme a las instrucciones indicadas a tal efecto, y en particular, deberán incluir los textos exactos que la Empresa, establezca en cada momento para cada Servicio o cumplimentar los correspondientes formularios. Además al tratarse de Servicios destinados a su uso en teléfonos móviles, el terminal del usuario deberá ser compatible y disponer de la tecnología que se requiera para cada Servicio. La Empresa, no se hace responsable de aquellas solicitudes que no incluyan los textos establecidos para cada servicio ni de las realizadas desde móviles no compatibles.

Al recibir cualquier contenido conforme a la solicitud de descarga, el usuario queda autorizado en función del Servicio solicitado únicamente para reproducir una copia de ese Contenido en la memoria de su terminal telefónico o PC y para utilizarlo con fines estrictamente personales y no colectivos ni lucrativos. En ningún caso podrá interpretarse la recepción de un Producto o Servicio por parte del usuario, a partir de una solicitud previamente cursada, como una renuncia, transmisión o cesión total o parcial de la titularidad de los derechos de propiedad intelectual o industrial sobre un Producto o Servicio en favor del usuario.

Contenidos de Adulto:

El producto puede ser adquirido únicamente por las personas mayores de edad. Al ingresar por primera vez, se le pedirá datos personales como el nombre, fecha de nacimiento, usuario y clave que desea crear. Para poder ingresar a contenido adulto, deberá ingresar el usuario y clave cada vez que vaya a entrar a un portal de contenido adulto.

DIGITEL no se hace responsable por los servicios, portales de contenidos y contenidos de terceros comercializados a través de Tienda Digitel.

Protección de datos personales:

DIGITEL garantiza la confidencialidad de los datos que sean suministrados voluntariamente por los usuarios siendo estos incluidos en archivos automatizados y procesados bajo estrictas normas de seguridad y protección de datos como al tratamiento automatizado de los mismos, incluyendo aquellos a los que esta empresa tenga acceso como consecuencia de su navegación por este portal Tienda Digitel, para las finalidades de envío de comunicaciones comerciales, comercialización de productos y servicios.

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